教學大綱 Syllabus

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108 1 GR931 01265 GRCV057 290001001 T4238

遠距教學方式 Distance learning

※此項為因應Covid-19而調查，實際授課方式請依校方政策及教師公告為主
This is an investigation in response to Covid-19.
The actual teaching method should be based on school policies and teacher announcements. ※
待規劃...to be planned...

課程資料 Course Information

開課學年Year108
開課學期Semester1
科目名稱Course溝通、協商與談判技巧 Communication、Consultation and Negotiation Skills
科目代碼Course NoGR931
任課班級Class
學分數Credits2.0
必/選修Required / Eective通識 general Education
授課地點Classroom3308
教師聯絡資料Contact teachers 連結 Link
(因應個資法，僅提供系所網站查詢所公開資料)
(By Personal Information Act, only the public information on the department website is provided)
往年課綱Previous syllabus
107-1該系所日/夜相關課綱 the department's day/night related syllabus

課程能力 Course Ability

108 1 GR931 GRCV057 290001001

課程符合指標 Course Indicators

教學內容 Course Outline

課程概述 Course Description：

（ㄧ）談判理論：「談判的本質」等十五個章節講授理論，以建立學生對談判技巧的學術基礎觀念。 （二）影片欣賞：精選相關課程主題影片作為實例，以探討影片中個人角色人格特質與處事應對方法       ，使學生從實際個案中學習。 （三）分組報告：依選課人數進行分組，由主要書目章節進行分組報告，在課程中進行章節小組報告       與研討。  (四)實作演練：設計四個時事議題分組演練  (五)量表測驗: 實作演練後進行測驗

教學目標 Course Objectives：

 1.了解談判的性質與內涵。   2.學習如何進行良性的談判。   3.透過實務演練培養實際操作能力。   4.從時事案例中探討談判障礙、衝突及解決之道。   5.藉由量表之測驗，了解自我談判的模式，達到談判技巧的精進。   6.討論在商業談判中如何討價還價，買低賣高擴充議題及獲得最高利益。   7.透過協議創造雙贏以正向的態度營造和諧的氣氛達到說服力的呈現培養競爭力。

教學內容 Course Outline：

第01週教綱 outline：相見歡、課程介紹、評分標準說明(第一次說明)
第02週教綱 outline：第一章:談判的本質
第03週教綱 outline：第二章: 分配型的談判策略與戰術 評分標準說明(第2次說明)
第04週教綱 outline：第三章: 整合型談判策略與戰術
第05週教綱 outline：第四章: 談判:策略與計畫
第06週教綱 outline：第五章: 感受、認知與情緒
第07週教綱 outline：第六章: 溝通(1.分組報告)
第08週教綱 outline：第七章:尋找與運用談判權利(2.分組報告)     期中考前總複習第1-7章
第09週教綱 outline：期中考
第10週教綱 outline：第八章: 談判中的關係因素(3.分組報告)
第11週教綱 outline：第九章: 代理人、委託人以及觀眾(4.分組報告)
第12週教綱 outline：第十章: 多邊談判與團隊聯盟(5.分組報告)
第13週教綱 outline：第十一章: 個人差異(1):性別與談判(6.分組報告)
第14週教綱 outline：第十二章:個人差異(2)性格與能力(7.分組報告)
第15週教綱 outline：第十三章: 國際與跨文化談判(8.分組報告)
第16週教綱 outline：第十四章:處理困難的談判:第三方介入的各種方式(9.分組報告
第17週教綱 outline：第十五章: 最佳談判實務建議(10.分組報告)
第18週教綱 outline：綜合討論

教學方式(%) Teaching Strategies

  •  講授  50%
  •  報告  30%
  •  討論  20%

成績評量方式(%) Grading Policy

  •  平時考  30%
  •  期中考  30%
  •  期未考  40%
  • 實作演練及量表測驗

主要書目及參考書目 References

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※Please abide by IPR, do not copy legally※
  • 主要書目 Text book1:
    書名 book：談判學(第七版)、
    作者 author：Roy.Lewicki/David M.Saunders/Bruce Barry
    譯者 translator：鍾從定編譯
    出版社 publisher：華泰文化
    ISBN：978-986-341-307-3
    出版年 publishing year：2017
  • 參考書目 Reference book1:
    書名 book：談判-原理與實務
    作者 author： 張國忠
    出版社 publisher：前程文化
    ISBN：978-986-6264-08-5
    出版年 publishing year：2010
    URL：相關聯結 Link
  • 參考書目 Reference book2:
    書名 book：溝通說服與談判
    作者 author：楊志誠
    出版社 publisher：逢甲大學出版社
    ISBN：978-986-7621-99-3
    出版年 publishing year：2013
    URL：相關聯結 Link
  • 參考書目 Reference book3:
    書名 book：談判藝術：理論與實際。
    作者 author：楊志誠
    出版社 publisher：台北：大中國
    出版年 publishing year：2001
  • 參考書目 Reference book4:
    書名 book：談判，無所不在:你不能不懂的協商智慧。
    作者 author：劉必榮
    出版社 publisher：先覺出版
    ISBN：957-607-912-8
    出版年 publishing year：2009
  • 參考書目 Reference book5:
    書名 book：溝通與談判:理論與實務
    作者 author：賴志超、蔡宏文、賴慧萍、陳嘉彬
    出版社 publisher：華立
    ISBN：978-957-748-196-4
    出版年 publishing year：2010
    URL：相關聯結 Link
  • 參考書目 Reference book6:
    書名 book：溝通與談判:理論與實務 
    作者 author：賴志超、蔡宏文、賴慧萍、陳嘉彬
    出版社 publisher：華立
    ISBN：978-957-748-196-4
    出版年 publishing year：2010
  • 參考書目 Reference book7:
    書名 book：談判新時代
    作者 author：Michael R.Carrell、Christina Heavrin
    譯者 translator：黃丹力
    出版社 publisher：學富文化事業有限公司
    ISBN：978-986-154-989-7
    出版年 publishing year：2010
    URL：相關聯結 Link