| 類型： | 學位論文 |
| 研究生中文名： | 蔡孟珊 |
| 論文中文名稱： | 認同管理對基督教會質的認同之影響--以教會團隊主管處理團隊衝突為調節變項 |
| 指導教授： | 陳隆輝 Chen, Long-Hui |
| 學位類別： | 碩士 |
| 院校名稱： | 國立高雄師範大學 |
| 系所名稱： | 事業經營系 |
| 畢業學年度： | 103 |
| 論文出版年： | 2015 |
| 學號： | M10265721 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 112 |
| 關鍵詞： | 認同管理, Identification management |
| 論文中文摘要： | 摘要
本研究以非營利組織之基督教會(以下簡稱教會)為研究對象，就組織質的認同為目標，採用認同管理理論(陳川正，2000)之「互動式認同管理」及「教導式認同管理」，探討兩者對於「教會質的認同」之影響。並於研究中以「主管處理團隊衝突」作為調節變項，探討五種不同的教會主管團隊衝突處理方式所帶來的調節效果。研究採問卷調查方式蒐集資料，研究對象以大高雄市教會為主，例如：長老教會、召會、高雄榮耀基督教會、靈糧堂、武昌教會、循理會、地方教會……等。問卷發放對象為以上教會之教友。針對391份有效問卷各題項取得之數據進行統計分析，進而驗證本研究之假設，研究結果發現以下成果：1.「互動式認同管理」及「教導式認同管理」均對「教會質的認同」產生正向顯著影響。2. 主管處理團隊衝突能力的5種處理方式中，「忍讓」、「逃避」及「妥協」三種方式對認同管理與教會質的認同的關係具有顯著負向調節作用。本研究根據上述研究結果進行分析討論，以形成結論及建議，並提供教會牧者與管理者得以運用合宜的認同管理與衝突處理方式，提升教友對教會質的認同，進而與教會緊密連結。
關鍵字：認同管理、教會質的認同、主管處理團隊衝突的能力
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| 論文外文摘要： | Abstract
This study applied identification management theory to nonprofit Christian churches and investigated the effects of interactive or instructive identification management in Identification Management Theory(Chen,2000)on quality identification of church regarding organization quality identification. This study adopted the “ability of the supervisor to deal with team conflicts” as a moderator variable to observe the effects of five different ways to cope with conflicts. This study administered a survey to churches in Kaohsiung, including the Presbyterian Church, the Assemblies of God Church, Kaohsiung Glory Christian Church, Bread of Life Christian Church, We-Chang Church, and the Free Methodist Church, and so on. The questionnaires were administered to their church members. Data collected from 391 valid responses were then analyzed in order to verify the research hypothesis. The study results are as follows: (1). Both interactive and instructive identification managements exert a significantly positive effect on quality identification of church. (2). Among the supervisor’s five ways to cope with team conflicts, “tolerance”, “evasiveness” and “compromise” have a significantly negative moderating effect on the relationship between identification management and quality identification of church.
This study intends to analyze the above study results and derive a conclusion and suggestions to provide church pastors and managers with good management models that can help enhance the identification of church members with their churches and strengthen their bond with their churches.
Keywords: Identification management, Quality identification of church, The ability of the supervisor to deal with team conflicts
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| 論文目次： | 目錄
謝誌 II
摘要 IV
Abstract V
目錄 VI
圖目錄 VIII
表目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 4
第三節 名詞釋義 5
第四節 研究範圍與限制 6
第五節 研究流程 7
第二章 文獻探討 8
第一節 教會質的認同 8
第二節 認同管理 16
第三節 主管處理團隊衝突的能力 26
第四節 假說推演 39
第三章 研究方法 42
第一節 研究架構與假設 42
第二節 研究工具與變數 44
第三節 資料分析方法 52
第四節 研究工具 54
第四章 研究結果分析與討論 73
第一節 樣本描述性統計 73
第二節 構面現況分析 78
第三節 研究變數之迴歸分析 84
第五章 研究結論與建議 93
第一節 研究結論 93
第二節 管理意涵 97
第三節 研究限制 99
第四節 後續研究方向 100
參考文獻 101
附錄一 105
附錄二 107
圖目錄
圖1-1 研究流程 7
圖2-1 教會內部基本組織架構 18
圖2-2 小組教會內部組織架構 20
圖2-3 教會認同管理的分類 25
圖2-4 PONDY的組織衝突模式 28
圖2-5 Rahim衝突行為概念 36
圖3-1 研究架構總表 42
圖4-1統整在認同管理對於對教會的認同的調節效果 89
圖4-2 忍讓在認同管理對於對教會的認同的調節效果 90
圖4-3 逃避在認同管理對於對教會的認同的調節效果 91
圖4-4 妥協在認同管理對於對教會的認同的調節效果 92
表目錄
表2-1 教會增長構面一覽表 15
表2-2 Patchen的教會質的認同構面一覽表 15
表2-3 組織認同定義彙整 17
表2-4 小組教會與傳統教會的比較 20
表2-5 知識性與感受性認同管理的衡量構面 24
表2-6 衝突管理方式的分類方式 37
表2-7 主管處理團隊衝突的部分題項 38
表3-1 高雄市教會數量與高雄市基督徒人數一覽表 44
表3-2 母體規模與抽樣誤差 45
表3-3 本研究各項次問卷構面 46
表3-4 認同管理的題項 47
表3-5 教會質的質的認同題項 48
表3-6 主管處理團隊衝突的題項 49
表3-7 認同管理問卷量表 57
表3-8 對教會質的認同問卷量表 58
表3-9 主管處理團隊衝突量表 59
表3-10 認同管理問卷量表 62
表3-11 刪題後KMO與Bartlett檢定 63
表3-12 對教會質的認同問卷題項 64
表3-13 刪題後KMO與Bartlett檢定 65
表3-14 主管處理團隊衝突量表 65
表3-15 刪題後KMO與Bartlett檢定 67
表3-16 認同管理量表構面信度分析 69
表3-17 對教會質的認同的題項 70
表3-18 C部份 主管處理團隊衝突 71
表4-1 樣本描述性統計 74
表4-2 2014全台長老教會正議員統計 76
表4-3 認同管理量表敘述性統計 79
表4-4 對教會質的認同題項描述性統計 80
表4-5 主管處理團隊衝突題項描述性統計 82
表4-6 主管處理團隊衝突子構面敘述統計 83
表4-7 認同管理對教會質的認同的迴歸結果 85
表4-8 研究模型之直接效果檢定摘要表 86
表4-9 認同管理對教會質的認同之階層迴歸分析 87
表5-1 研究假設與驗證結果 95
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| 論文參考文獻： | 參考文獻
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