論 文 公 開 資 料

類型:學位論文
研究生中文名:王素秋
論文中文名稱:職場壓力與工作投入關聯性之研究—以員工協助方案之健康面協助為調節變項
論文英文名稱:The Associations between Workplace Stress and Job Involvement – The Moderating Effect of Health Assistance of Employee Assistance Programs
指導教授:劉廷揚 Liu, Ting-Yang
學位類別:碩士
院校名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
畢業學年度:102
論文出版年:2014
學號:M10162704
語文別:中文
論文頁數:81
關鍵詞:職場壓力, workplace stress
論文中文摘要:本研究以高雄地區9家公司員工為研究對象,探討職場壓力與工作投入之關聯性,並了解員工對公司提供員工協助方案健康面協助措施重要性認知及滿意度之間的差異,作為人力資源管理之參考。
研究採便利抽樣的方式進行問卷調查。問卷合計發放270份,回收有效問卷175份。以SPSS軟體進行統計分析,探討工作壓力與工作投入的相關性、個人屬性的工作壓力感受是否達顯著差異及員工協助方案健康面協助是否對工作壓力與工作投入產生調節效果。
研究結果顯示工作壓力與工作投力之間並無顯著相關;員工協助方案健康面協助對職場壓力與工作投入之間有正向調節效果;在個人屬性方面未婚者之工作壓力感受度較高。
藉由了解員工的壓力及投入情形,並提供健康面協助促進員工身心健康,有助降低工作壓力及增加工作投入。
論文外文摘要:This research targets employees of nine different companies in Kaohsiung and aims to explore the relationship between workplace stress and job involvement and to comprehend the difference between the importance cognition and satisfaction of Health Assistance of Employee Assistance Programs for the reference of the human resources management.
Data was collected through the administration of a survey questionnaire to a convenience sample of employees. Two hundred and seventy questionnaires were sent while 175 valid data was received. The questionnaires were analyzed with SPSS software to explore the associations between workplace stress and job involvement and the influence of personal demographic characters on workplace stress, and to examine the moderating effect of workplace stress and job involvement.
The results indicate (1) no relation between workplace stress and job involvement; (2) a positive moderating effect of health assistance of EAPs between workplace stress and job involvement; (3) the single have higher workplace stress.
By understanding workplace stress and job involvement and offering health assistance to promote mental and physical health that will reduce workplace stress and enhance job involvement.
論文目次:目 次
謝 誌 i
摘 要 ii
Abstract iii
目 次 iv
表 次 vi
圖 次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的與問題 3
第四節 研究流程 4
第五節 研究範圍 4
第六節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 7
第一節 職場壓力的理論與研究 7
第二節 工作投入的理論與研究 13
第三節 員工協助方案內涵及相關研究 16
第四節 各變項間關係之探討 24
第三章 研究設計與方法 29
第一節 研究架構與研究假設 29
第二節 研究變項的定義與測量 31
第三節 研究對象與抽樣方法 39
第四節 研究工具、資料處理與分析的統計方法 39
第四章 研究結果 43
第一節 樣本基本資料分析 43
第二節 各研究變項之描述性統計 49
第三節 研究變項之相關性分析 53
第四節 迴歸分析結果 59
第五章 結論與建議 61
第一節 研究假設與實證結果 61
第二節 研究結論 61
第二節 研究限制與建議 65
參考文獻 67
一、中文部份 67
二、英文部份 71
三、網路部份 74
附錄一:員工協助方案之健康面協助問卷初稿 75
附錄二:員工協助方案之健康面協助預試問卷 77
附錄三:正式問卷 79


表 次
表1:國內外壓力源相關研究 12
表2:美國EAPs發展過程: 19
表3:台灣EAPs發展過程: 19
表4:國內員工協助方案相關研究 21
表5:國內外研究者對員工協助方案內容分類 23
表6:國內工作投入與工作壓力關係之相關研究 25
表7:問卷前測學者專家諮詢名冊 32
表8:工作壓力量表題項 33
表9:工作投入量表題項 35
表10:員工協助方案健康面認知量表題項 36
表11:員工協助方案健康面認知「對公司現有相關措施的滿意度」項目分析摘要表 37
表12:員工協助方案健康面認知「對公司現有相關措施的滿意度」因素分析 38
表13:樣本之基本特性分布情形 43
表14:工作壓力量表信度及因素分析 45
表15:工作投入量表信度及因素分析 46
表16:員工協助方案健康面協助認知「對公司現有相關措施的滿意度」量表信度及因素分析 47
表17:各量表構面之描述性統計分析(N=175) 49
表18:員工協助方案健康面協助措施「對我的重要性」及「對公司現有措施滿意度」的之分布與排序 50
表19:員工協助方案健康面協助措施「對我的重要性」及「對公司現有措施滿意度」的描述性統計分析 51
表20:工作壓力與工作投入量表構面之相關分析 54
表21:員工協助方案健康面措施對員工的重要性與滿意度相關 55
表22:健康促進服務、健康檢查對工作投入之相關分析 55
表23:不同性別員工在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 56
表24:不同婚姻狀況員工在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 56
表25:不同年齡員工在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 57
表26:年資在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 58
表27:不同班制員工在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 58
表28:不同產業別員工在工作壓力認知的平均數、標準差及考驗值 59
表29:健康促進服務、健康檢查對工作投入之複迴歸分析摘要 59
表30:健康面協助對員工職場壓力與工作投入的階層迴歸分析摘要表 60
表31:研究假設與實證結果彙整表 61


圖 次
圖 1:研究流程圖 4
圖 2:員工協助方案服務內容 18
圖 3:研究架構圖 30

論文參考文獻:參考文獻
一、中文部份
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