論 文 公 開 資 料

類型:學位論文
研究生中文名:吳淑芬
論文中文名稱:知覺主管心情感染與工作投入之關聯性-以人格特質為調節變項
指導教授:謝秉蓉 Hsieh, Ping-Jung
學位類別:碩士
院校名稱:國立高雄師範大學
系所名稱:人力與知識管理研究所
畢業學年度:101
論文出版年:2013
學號:M10062713
語文別:中文
論文頁數:
關鍵詞:心情感染
論文中文摘要:在組織行為領域裡,心情是個人工作生活中的一部份,人們的心情也常會受到周遭人群心情的影響,故本研究旨在探討學校行政人員知覺主管心情感染與工作投入的關聯性,並以人格特質為調節變項。
為達上揭目的,本研究採問卷調查法,研究對象為高雄地區國立大學校院行政人員,以「心情感染量表」、「工作投入量表」與「人格特質量表」作為研究工具,發出504份,有效回收371份,有效回收率73.6%,所得資料以SPSS20.0版統計軟體進行項目分析、因素分析、信度考驗、描述性統計、Pearson積差相關分析、獨立樣本的t檢定、單因子變異數分析以及迴歸分析。
研究結果發現:首先,學校行政人員之知覺主管心情感染與工作投入無顯著影響﹔其次,人格特質對工作投入的影響在本研究中獲得部分支持﹔最後,人格特質會調節知覺主管心情感染與工作投入之影響獲得部分支持。綜上,可知人格特質暨人格特質與知覺主管心情感染的交互作用會影響高雄地區國立大學行政人員之工作投入。爰此,建議管理實務工作中可適度將人格特質作為任用的考量,並建立情緒支援系統,提高情緒智力能力,以提升學校行政人員之工作投入。
論文外文摘要:
論文目次:目次
摘要 I
目次 IV
表次 VI
圖次 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 工作投入 5
第二節 心情感染 13
第三節 人格特質 18
第三章 研究設計與方法 33
第一節 研究架構與假設 33
第二節 變數操作性定義 35
第三節 研究對象與衡量工具 36
第四節 研究工具與資料分析方法 40
第四章 研究結果與討論 43
第一節 研究樣本基本資料分析 43
第二節 因素分析及信度分析 45
第三節 知覺主管心情感染、人格特質、工作投入之現況分析 49
第四節 不同背景變項在主管心情感染、人格特質與工作投入之差異分析 51
第五節 變項間之相關分析 67
第六節 迴歸分析 68
第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 管理意涵 77
第三節 研究建議與限制 78
參考文獻 82
一、中文部分 82
二、英文部分 85
附錄一 專家內容效度問卷 95
附錄二 正式問卷 103

表次
表2 1 國內外研究者對工作投入之定義 7
表2 2 國內外研究者對人格特質之定義整理 19
表3 1 各變項的操作型定義 35
表3 2 建構問卷內容效度專家學者與行政人員名單(依姓氏比劃排序) 39
表3 3 研究假設之分析工具表 41
表4 1 研究對象之問卷數比例表 44
表4 2 知覺主管心情感染之因素分析表 45
表4 3 工作投入之因素分析表 46
表4 4 人格特質之因素分析表 47
表4 5 研究問卷信度分析表 49
表4 6 編制內行政人員知覺主管心情感染之現況分析摘要表 50
表4 7 編制內行政人員人格特質之現況分析摘要表 50
表4 8 編制內行政人員工作投入之現況分析摘要表 50
表4 9 不同性別在知覺主管心情感染上之差異分析表 52
表4 10 不同年齡在知覺主管心情感染上之差異分析表 52
表4 11 不同婚姻狀況在知覺主管心情感染上之差異分析表 53
表4 12 不同工作年資在知覺主管心情感染上之差異分析表 54
表4 13 不同擔任職務在知覺主管心情感染上之差異分析表 55
表4 14 不同教育程度在知覺主管心情感染上之差異分析表 56
表4 15 不同性別在人格特質上之差異分析表 57
表4 16 不同年齡在人格特質上之差異分析表 58
表4 17 不同婚姻狀況在人格特質上之差異分析表 59
表4 18 不同工作年資在人格特質上之差異分析表 61
表4 19 不同擔任職務在人格特質上之差異分析表 62
表4 20 不同教育程度在人格特質上之差異分析表 63
表4 21 不同性別在工作投入上之差異分析表 64
表4 22 不同年齡在工作投入上之差異分析表 65
表4 23 不同婚姻狀況在工作投入上之差異分析表 65
表4 24 不同工作年資在工作投入上之差異分析表 66
表4 25 不同擔任職務在工作投入上之差異分析表 66
表4 26 不同教育程度在工作投入上之差異分析表 67
表4 27 研究變項相關分析表 68
表4 28 主管心情感染對工作投入迴歸分析摘要表 70
表4 29 主管心情感染與人格特質對工作投入之階層迴歸分析摘要表 73
表5 1 研究假設驗證摘要表 75


圖次
圖 1 1 研究流程圖 4
圖 2 1 Robinowitz & Hall(1977)工作投入模式 7
圖 3 1 研究架構圖 33

論文參考文獻:參考文獻
一、中文部分
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