這次的演講主要是以溝通與談判的理論技巧為主，著重於讓我們了解商業談判應該使用的技巧，華人圈一致公認的談判大師劉必榮先生說：「談判力就是競爭力，你可以少一張學歷，但不能少了談判力！」
在高度全球化的現代社會中，商業也正蓬勃發展著，而職場上對於員工能力的要求也越來越多樣，不論是硬實力（專業能力例如會計和外語）抑或是軟實力（專業知識、溝通和調節各方的衝突）都非常的講究。對於就讀事業經營學系的學生而言，除了習得在學校課堂所傳授的專業知識以外，也需要培養溝通與談判的能力，因此我非常期待教授安排的這場講座，因為這可是我必須涉獵的領域！
講座的地點位於往常教授上課的教室，或許是因為環境的氛圍，讓人起了嚴肅的態度去看待今天的內容，對於我來說這樣的氣氛剛好可以讓我更認真聽講。我覺得這次的演講流程安排十分恰當，演講初期吳俊穎講師以個人經歷為開場白，並使用談判的小遊戲來活絡氣氛，他讓我們玩演練談判過程的遊戲，藉此讓我們進入狀況，遊戲內容為一人持兩張紅卡，三人各持一張藍卡，得到一張紅卡和一張藍卡的人即可獲得虛擬獎金，在遊戲中因為我們不太了解該如何談判，一直專注於如何得到錢，這時講師告訴我們：「在商場上對方在意的不一定是錢，可能是售後服務或保固期限等附加條件，即使花較多錢他依然願意和你交易！」我認為這句話對於我們在未來就業時非常受用，我們的科系畢業後必然有很多人會投入商業界，談判技巧對我們而言就很重要，但我們應該要記住在交易時顧客並不是只在意價錢，還有其他服務內容，所以在面對顧客時要顧慮到更多條件。
遊戲後講師便開始分享談判的技巧，「談判是什麼呢？」老實說在講師告訴我們答案之前我並不能夠確切的了解它的定義，原本以為只是多個人進行對話而已，但是講師告訴我們：「談判其實就是雙方企圖達成正向的結果」目的是解決歧見和僵局，一方提出立場，一方妥協，彼此拉扯以達成共識，而商業談判是建立在營利、交易及雙方自願的基礎上，講師說談判中最重要的是確定核心主軸，必須知道自己的目的才不會失去方向，得不到自己想要的結果。而在談判前的準備跟談判中一樣重要，談判前的準備有四，背景、時間、地點、工具（議題設定），在背景上對於公司也好，客戶也罷，都應該花時間多了解過去參與的重大計畫；在時間上的優先順序為1.被迫的時間點2.為對方設想的時間點（雖然後面的進階談判技巧會跟這個牴觸到）3.我方最舒服的時間；地點則是正式與非正式的場合之分，至於在甚麼情況下怎麼選擇又是一門學問了；最後是工具，不論設計議題圍繞核心主軸或是使議題有引導性去到你所想要達成的結果，或是同事之間的人物設定(黑白臉、職位等等) 。講師還教了我們談判中的技巧，要懂得傾聽，當個好聽眾留意對方的話中有話，接著分析對方所說的話，避免落入對方邏輯，檢視自己的核心主軸，並重組對方問題再反問對方，最後是擊破問題，避免陷入二選一並拉回自己擅長戰場，掌握以上三點便較能成功談判，得到自己想要的目標。最後來到談判後，就像是會計結帳一般，留下正式會議記錄、後續執行時程以及相關的運作小組的組織等等，不僅是能夠為後續執行發生的問題找出源頭，更是對雙方的一個保障，我想這也是最重要的一環，避免陷入當初說好的處境不同的窘況。
演講的最後講師帶我們分析了一則關於韓國公司與中國公司的談判，韓國利用中方人員出國心理，再將價格壓低，以為可以成功得到更低的價錢，但中方進行市場調查後發現原報價已比市價低，經過幾回合討論後中方成功使韓方放棄殺價需求，中方人員就是使用了講師所說的「傾聽、分析、擊破」談判技巧成功簽約。在演講中我聽到講師說了一個有趣的談判實例讓我印象深刻，他說他在某間公司面試時那間公司提出一個條件是月薪不能比前一間公司高，但講師利用巧妙的溝通技巧，告訴那間公司他的前一份工作是算年薪的，經過談判後講師讓自己的月薪比前一份工作高，讓我十分佩服他的溝通技巧。講師在演講中還分享了一個溝通技巧是自己創造優勢，例如要讓自己的眼睛比對方高，創造威權感容易贏得談判，讓我覺得很有趣也很有道理。
《談判》作者赫伯．柯漢說道：「人一生有八成時間都在談判。」或許談判一直都在生活裡只是我們沒有發現，而講師舉的例子除了職場上所會遇到的，也有談及日常生活裡的例子，雖然只有簡單帶過，但其實生活中的小事也都藏著無數的細節，比方說中午一起訂午餐時，同學說吃麥當勞，你回說可不可以吃健康一點的食物；或者是放假的時候，你的另一半邀你一起出去走走，結果你說上課太累，只想在家耍廢；又或者是買東西的時候想跟店家殺價、在面試的時候跟新公司談薪水等等，這些都是我們常常會遇到的「談判」場合。而在前面的小遊戲中我們可得知堅持己見在談判中可能不是最佳解答，雖然可以清楚讓對方知道自己的想法，但過於強硬的作法，也很難達成共識，即使勉強達成了，也可能會破壞雙方的關係，甚至為未來埋下不安定的伏筆。那該怎麼做呢？如果陷入堅持己見的迷思，可能會忽略了在談判過程中真正需要關注的「彼此的利益到底是什麼」，在講師說了那些談判的大觀念和小細節後，當彼此都能夠把各自的利益拿出來討論，那談判的雙方就會更容易變成同一陣線的夥伴，也更能把談判的目標放在共同找出一個「能夠滿足彼此利益的解決方案」。
聽完這場講座後，我體會到談判果然是職場上重要的一環專業的語言，我認為談判力是職場最重要的軟實力之一，擁有優良溝通與談判技巧的人對職場內外都能有更好的職涯發展跟競爭的優勢。慶幸這次能有機會聽到系友分享如此多談判技巧，讓我們在未來職場上能多一些工具，非常感謝這場講座讓我們明白這些道理從中受益良多。