（一） 活動紀錄

一、 講師經歷介紹：屏東特殊學校教務主任

二、 合作對象：學生、行政主管、學校教師、同儕教師、家長

三、 教務處行政業務承辦

 人：上級、下屬、同仁、家長、學生

 事：課程推動、研習規劃、活動辦理

 時：時間安排、時機安排、時效安排

 地：環境的營造、氛圍的建立

 物：創造了什麼、留下了什麼

 管理：以身作則、上行下效、錦上添花、雪中送炭

 教學組：課程規劃、學習扶助、課後照顧、在家教育、課程中心、課程計劃、課綱研習體恤老師去做溝通

 註冊組：適性輔導安置工作、學生入學、能力評估考試動用七八十人，如何協調、溝通合作

 資訊設備組：與學生家長溝通

四、 其他活動介紹：教務處研習規劃、大專院校實習訪視

五、 特殊教育課程綱要發展歷程

（二） 問題與討論

1. 當底下的組長與其他老師或同仁工作上產生摩擦，主任如何處理?

以身作則，身為主任自己跳出來協助與其他老師溝通緩頰，也進而示範給組長看溝通的技巧。

2. 針對學校的政策或是課綱的推動，如何與老師溝通讓老師們願意配合?

主任會親自參與各場教學研究會或討論會議，親自與老師們溝通互動傳達想法，說服老師們早作晚做反正都要做，不如先做找出問題再慢慢修正。

（三） 參與心得及收穫

師生受益良多，講師108 學年度得到教育部的優良特殊教育人員，行政經歷豐富。演講中除了分享擔任行政的甘苦談，也用很多心靈小語告訴學生如何將壓力轉化成正能量。課程回饋單中大部分的同學反應都是非常滿意。

以下是參與同學心得:

從講師的演講中，除了讓我瞭解了教務處相關的行政業務之外，講師非常用心地講一些人生大道理融入笑話、梗圖之類，讓我們更理解一些人生道理的重要性。講師的經歷相當的豐富，與我們說了許多的溝通技巧，像是在他人遇到困難時一定要想辦法盡力去協助，讓他人感受到自己的誠意，從自身做起，站在他人的立場去替他人設想，互相尊重、共同努力。感覺得出講師也使一個善於溝通的人，處事圓融且有方法。行政是一個非常重要的工作，也是特教老師重要靠山與溝通對象之一，而且我們當上正式老師後，會有很多處理行政、身兼行政的機會，該如何從中找到平衡，成為一個重要的橋樑，我想是需要長時間有方法的用心經營的。每項專業合作與溝通都不是一件容易的事，我們應該以天下為己任，不但要做好自己份內工作，也要看到他人的需要，傾聽他人，正向努力的完成手中的任務。